Veelgestelde vragen
Een helder antwoord helpt je verder.
Moet ik alle producten gebruiken?
Nee. Begin met reinigen en een passende moisturiser. Een serum, toner of apart oogproduct is een keuze, geen verplichting.
Welk serum kies ik?
Peptide Serum, Hydrating Serum en Exosome + Niacinamide Serum zijn alternatieven voor één serumstap. Bekijk de ingrediënten en kies wat past bij je voorkeuren.
Zijn alle producten parfumvrij?
Nee. Daily Comfort Moisturiser en Exosome + Niacinamide Serum worden door de leverancier als parfumvrij beschreven. Andere producten kunnen parfum, geurstoffen of geurende plantenbestanddelen bevatten. Controleer de INCI per product.
Kan ik producten combineren?
Volg de gebruiksinstructie op de verpakking en introduceer nieuwe producten afzonderlijk. Je hoeft niet meerdere serums tegelijk te gebruiken.
Hoe gebruik ik de oogpatches?
Gebruik één patch onder elk oog, ongeveer 15 minuten. Verwijder ze en masseer achtergebleven serum in. Afspoelen is niet nodig. De verpakking bevat zeven paar.
Waar vind ik de ingrediënten?
De volledige INCI staat op iedere productpagina en op de verpakking. De actuele verpakking is leidend als een formule wijzigt.
Wanneer kan ik bestellen?
De collectie is in voorbereiding. Bestellen wordt pas mogelijk nadat samples, productinformatie en levering zijn gecontroleerd. Er is nog geen lanceringsdatum aangekondigd.
Wat is de levertijd?
De definitieve levertijd wordt vóór de opening bevestigd. Productvoorbereiding en transport zijn afzonderlijke stappen; we beloven geen levering op de volgende dag.
Krijg ik een trackinglink?
We verzenden nog niet. Informatie over levering en tracking volgt vóór de verkoopstart.
Kan ik retourneren?
Bestellen is nog niet mogelijk. De volledige retourprocedure en de geldende voorwaarden worden vóór de verkoopstart gepubliceerd.